un/e Assistant/e Chargé d’affaire

KBC est un groupe bancaire européen indépendant fort d’une longue expérience et d’une forte présence en Belgique et en Europe Centrale. Au-delà de son positionnement privilégié sur ses marchés domestiques, le groupe KBC est également implanté dans d’autres pays de l’Europe de l’Ouest, en Asie et aux Etats-Unis. Ce périmètre d’action nous permet de garantir une excellente qualité de services quel que soit le coeur de métier de nos clients et leurs implantations. En France, KBC Bank est une succursale du Groupe KBC qui se concentre sur des clients professionnels dont l’activité se déploie à l’international et dont le chiffre d’affaires se situe entre 30 millions et 5 milliards d’euros. Nous travaillons avec les entreprises françaises présentes à l’international et plus spécifiquement sur nos marchés domestiques en Belgique et en Europe Centrale, mais également ailleurs en Europe de l’Ouest, en Asie et aux Etats-Unis. De même, nous apportons notre appui aux entreprises étrangères qui souhaitent s’implanter et se développer en France.

Dans le cadre de notre développement nous recherchons
un/e Assistant/e Chargé d’affaire

Poste à pourvoir dès que possible à Lezennes (59) en CDI

Fonction du poste

Poste passionnant où le contact client est central. Vous êtes en première ligne avec les clients pour promouvoir les produits bancaires les plus variés et vous êtes l’intermédiaire entre les entités opérationnelles et les chargés d’affaire. Vous travaillez en grande autonomie au sein d'une équipe performante. Au sein de cette fonction variée, vous êtes également responsable de la gestion commerciale d'un portefeuille de clients.

Missions et responsabilités

  • Vous êtes au coeur de la stratégie commerciale en tant qu’interlocuteur privilégié des dirigeants d’entreprises et des responsables financiers, pour lesquels vous coordonnez les actions avec les activités spécialisées du Groupe
  • Vous créez, gérez et entretenez au quotidien une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille. vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et assurez le suivi de la satisfaction client en liaison étroite avec les chargés d’affaires
  • Vous vous inscrivez dans un projet d’équipe où chacun travaille pour l’autre et avec l’autre
  • Outre votre goût du travail, vous devez faire preuve d'une grande réactivité et pro-activité, avoir le sens du client, et mettre en oeuvre une forte organisation
  • Vous détectez les opportunités de développement commercial qui feront accroître le revenu de votre portefeuille ; vous êtes force de propositions « sur mesure » ; vous vous appuyez sur l’expertise des métiers spécialisés pour proposer à votre client une approche globale de notre offre
  • Vous avez pour moteur le développement des revenus de votre portefeuille et de ceux de la succursale
  • Vous êtes le lien entre l’opérationnel et les chargés d’affaire pour toutes les demandes de vos clients
  • Vous planifiez, préparez et participez au rdv clients
  • Vous assurez le suivi de votre performance commerciale
  • Vous êtes amenés à organiser et promouvoir des évènements ponctuels
  • Vous êtes un ambassadeur des produits KBC ( notamment digitaux)

Profil recherché

Diplôme de l’enseignement supérieur
Français, angClient centricity : appétence commerciale prononcée
Réactivité et pro-activité
Habileté relationnelle et adaptabilité, goût pour le travail en équipe
Capacités à prendre des initiatives
Organisation
Aisance digitalelais et néerlandais courants

 

Contact: Caroline Gailland, DRH – caroline.gailland@kbc.be